接挂衣帽时，服务员不能把（）挽在手臂上。

在接挂衣帽时，应握住（），切勿倒提，以防衣袋内的物品倒出。

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宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

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衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。

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宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。

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当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。

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厅房内衣帽间由（）负责接递衣帽。

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服务员分切奶酪时，应把奶酪分切成（）。

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服务员上岗时不能佩戴任何饰物，包括手表。

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西餐服务主菜时，要准确按订单为客人服务，不能（）。

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