判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
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当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
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交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
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在追加的维修项目中，有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加，并在委托维修工单中注明即可，交车时再向客户报备追认。（）
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车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
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在客户车辆保养项目中，下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围（）
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在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
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在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）
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在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
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