饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）。

根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为宜。

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采取超额预订要注意有效控制：根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在（）。

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（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。

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在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。

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实施超额预订时应注意分析哪些关系（）。

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实施超额预订不当而造成的预定失约行为的原因是（）。

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对饭店经济损失较大的是（）预订的取消。

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饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。

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采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安装问询控制盘。

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