A对
B错
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
判断题查看答案
对于团体客人，一般应安排在（）。
单选题查看答案
客人退房时，服务员应（）。
当客人要求退房时，服务员要求（）
做房时，发现客人有大量现金怎么办（）
当客人离店退房时，该怎么办？
简答题查看答案
客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
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