客人退房时,服务员应()。
单选题查看答案
当客人离店退房时,该怎么办?
简答题查看答案
客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
简答题查看答案
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
单选题查看答案
检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
简答题查看答案
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
简答题查看答案
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
判断题查看答案
当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?
简答题查看答案
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
单选题查看答案