客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？
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发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
客户不愿如实提供卷烟库存及价格信息时，应如何处理？
如何处理客户特殊（紧急）用烟需求？
订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？
当电访员（订单员）发现客户月度订货总量不够时，客户经理应该怎么做？
卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。
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