期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时，这种工作目标才有激励作用。
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旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。
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旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。
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（）是影响员工情绪的重要因素。
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员工产生挫折的反应通常表现为（）。
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旅游企业员工的个体差异主要表现在（）方面。
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考虑到员工能力差异，旅游企业主要做好（）几方面的工作
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非权利性影响力的核心是以领导者自身的（）为主
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员工受挫后的行为反应常常表现为攻击、防御和逃避。
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