对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。
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回答客人问题时应该（）。
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餐厅服务员为客人送洗的衣服，应该在（），送还给客人。
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当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）
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对着急离开的客人，要向客人提供（）。
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对客人的公关手段有（）
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对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
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服务员的（）做法，对真诚表达对客人的美好情感不起作用。
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（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。
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