单选题

饭店对客服务的起点是()。

A财务部

B餐饮部

C前厅部

D客房部

正确答案

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答案解析

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  • 饭店市场营销管理过程的起点是进行市场定位。。

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  • 服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现

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  • 服务是饭店产品的核心。

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  • 服务质量是饭店的生命线。()

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  • 饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是()。

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  • 饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。

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  • 饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。

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  • 饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助,这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。

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  • 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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