多选题
A客户车辆历史维修记录
B客户对车辆故障的描述
C实车诊断检测的结果
D车辆的维修费用
E车辆外观、车辆功能状况和随车物品
正确答案
答案解析
略
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在接车与预检流程中，服务专员倾听客户对故障描述时，下列叙述何者正确（）
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