单选题

作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处理结束后,要()

A对客户表示感谢

B赠送客户一件礼物

C对客户表示歉意

D向客户推介产品

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 一名合格的客户服务人员需具备()。

    多选题查看答案

  • 一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。

    判断题查看答案

  • 作为一名管理人员,当你的员工对管理人员有偏见时,以下()是不妥当的。

    多选题查看答案

  • 作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    多选题查看答案

  • 作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    多选题查看答案

  • 作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;

    单选题查看答案

  • 作为售后服务人员,我们对客户的理解是:()。

    多选题查看答案

  • 对客户服务人员实施有效的激励,下列不合适作为激励原则的是()

    单选题查看答案

  • 客户服务管理人员行为要求中,()是正确的。

    单选题查看答案