价格投诉主要是指（）方面的投诉。

服务投诉主要指（）方面的投诉。

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在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。

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从投诉的内容来分，可分为产品投诉、（）和价格投诉。

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对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）

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停开机引起的投诉属于（）方面的投诉。

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由于通信业务方面的投诉，如网络问题引起的投诉称为（）。

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用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。

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一般投诉是指客户在归属地发起，能够在（）或（）妥善处理的投诉。

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电信业务员客户投诉工作包括哪6方面内容？

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