A质检是评定技师的技术专业水平的标准
B质检是由质检员负责,与维修技师没有关系
C一般的定期保养作业,可不必质检
D质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性
E维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可
在质检流程中,质检人员负责的工作,以下说法何者是最不适当的()
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维修过程中如出现维修项目变化,以下何者为正确处理方式()
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在质检流程中,对于维修班组长负责的工作,下列何者叙述是最不适当的()
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在接车与预检流程中,服务专员倾听客户对故障描述时,下列叙述何者正确()
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针对服务流程中准备这一环节的叙述,下列何者错误()
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当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()
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对于服务的阐述与要求,下述何者是正确恰当的?()
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有关接车与预检流程的内容,下列何者正确()
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对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。
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