A服务发自于内心,表现于外表、态度与行为
B服务就是做好自己的业务即可
C满足客户的所有要求就可以做好服务
D服务是指从客户见面第一时刻就开始
E服务的最终目的就是创造短期利益最大化
服务的影响力与产品的影响力,下列何者正确()
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服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()
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在接车与预检流程中,服务专员倾听客户对故障描述时,下列叙述何者正确()
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在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()
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关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法()
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对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。
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服务专员在进行电话联系跟踪服务时,下列叙述何者正确()
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在服务流程执行过程中,关于后续跟踪的说明,下列何者正确()
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客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确的诊断、及时的维修、()、与可靠的维修品质
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