A最佳
B良好
C不佳
D恶劣
低知名度,高美誉度,表明该饭店处于()的公共关系状态。
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高知名度、高美誉度,表明该饭店处于()公共关系状态。
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知名度和美誉度构成饭店的()。
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由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。
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行政楼层一般处于饭店最上部的层次,每间客房的面积一般不小于()平方米。
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统计资料表明,有关()的投诉占总投诉比例的30%左右,这是饭店管理水平的显著标志。
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高星级饭店至少每()客房应配备1台客用电梯。
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浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施,浴盆翻译成英语是“()”。
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送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现,四星级饭店应提供()小时送餐服务。
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