饭店发生火灾事故应如何处理？
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当火灾发生时，服务员应先（）。
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如何处理客人投诉？
在楼面发现可疑人员如何处理？
客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
发生火情应如何处理？
客衣洗后缩水了，该如何处理？
客人物品被盗应如何处理？
报废的地巾如何处理？
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