门童应注意维护大厅外环境卫生。
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论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
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简述宾馆的经营及管理目标 。
前厅信息管理系统的特点是什么？
前厅信息管理的特点有哪些？
客户关系管理仅仅是一套操作流程。
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
前厅表格在设计时应遵循的原则有（）。
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客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
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