单选题

良好的提问技巧,可以帮助服务专员()

A更加详细准确的判定故障现象。

B了解客户需求,以提供相应的产品和服务。

C引导与客户交流谈话的方向

D确认客户投诉中的问题原因。

E以上皆是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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