A生产者——中间商——消费者
B生产者——消费者
C中间商——消费者
D生产者——中间商
大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
判断题查看答案
维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程,以便尽可能适应不同客户的接触过程。
判断题查看答案
举例分析汽车企业的销售渠道和销售模式。
简答题查看答案
在企业实施的CRM战略中,由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于()。
单选题查看答案
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益,主要表现在()
多选题查看答案
()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
单选题查看答案
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
判断题查看答案
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括()
多选题查看答案
"接触点"指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括()。
多选题查看答案