客户关系管理等于CRM软件。
判断题查看答案
义角度的客户关系管理（CRM）
名词解析查看答案
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。
多选题查看答案
B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。
判断题查看答案
客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
名词解析查看答案
企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
简答题查看答案
顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
名词解析查看答案
互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
单选题查看答案
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、（）、客户服务和支持三个组成部分。
填空题查看答案