A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
B若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。
C若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()
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为客户阅读指示时,错误的做法是()。
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在进行行进指引时,正确的方式是()。
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服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。
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关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是()。
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在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、()。
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对无法分流客户做好预处理,做法正确的有()
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沟通时应该尽量避免小动作,以下哪些下动作是错误的做法()
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客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
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