A基本的
B一切要求的
C个别的
D一般要求的
个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）
判断题查看答案
Concierge即（）服务，已成为高档饭店个性化服务的重要标志。
单选题查看答案
规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。
体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。
客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中（）的要求。
酒店个性化服务的内容？
简答题查看答案
下列哪项不是个性化服务的要求（）
个性化服务的内容可分为哪几类？
老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
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