服务需求管理是指控制需求的（）能力。

（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等。

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（）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

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（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

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客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。

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实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，针对客户需求推出相关服务举措。

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顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

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在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。

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市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

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依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。

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