当客户因发现有人插队而发火时（）
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当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）
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当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时，以下表述正确的是（）
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客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）
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当客户把宠物带入营业厅时（）
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当客户询问方位时应（）
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当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
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当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）
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当营业厅发生两名客户相互争吵时（）
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