当客户询问方位时应（）

按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。

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保洁人员工作时遇到客户询问问题，一律不能回答。

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遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）

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业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）

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引导员应询问客户办理什么业务，直接给客户取了号，也未做任何指引。

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业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。（）

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对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。

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（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

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客户询问大堂小微贷业务，大堂告诉他去个贷区域，第一首问结束。

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