诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的（）
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在庆典、新闻发布会等比较正规的公务场合充当介绍人的一般是（）
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传统语言学所研究的语言是指（）
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解释形体语言应遵循哪些原则？
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在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是（）
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公众的群体心理特征有（）
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Internet的中文全称是（）
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交际者得以相识并进行交往的桥梁是（）
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在公共关系构成要素中，处于主体地位的是（）
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公共关系语言表达的自然得体主要体现在交往过程中的称呼和（）
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试述广告语言的基本要求。
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汉字是（）
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思维的基本规律有（）
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在尊称中，使用频率最高、应用范围最广的称呼是（）
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在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中的（）
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“投公众所好”体现了公关应用的（）
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在信息沟通层次上最常见的心理障碍是（）
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称呼的功能包括（）
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商业服务语言应当做到（）
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简述概念与语词的联系与区别。
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