“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者（）。
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“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（）
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人们购买礼品时喜欢选购一些包装精美、价格偏高的物品，这在心理学中被称为（）
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制止流言的最有效方式是（）
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组织成员头脑中形成的、在所处组织中当家作主的意识是（）
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一定时期内在社会上或群体内互相传播的共同关心的消息是（）
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比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为（）
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组织最有说服力的实力形象要素是（）。
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群体领导班子希望自己在群体中“有令则行，有禁则止”，这一心理表现形式是（）
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“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威（）教授。
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舆论导向引起的公众心理变化是（）
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“张榜悬赏”诱引公众兴趣所使用的刺激媒介是（）
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公共关系人员心理品质障碍主要包括（）。
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一定的动机因不良的行为后果而使这种行为减弱或消失，这种作用称为（）
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链形沟通
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社区公众最基本的心理需要是（）
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简述政府公众工作具有比较明显的三个特点。
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从认知评价的角度，公众态度可以分为（）
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简述购买公众具有的三种权利。
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公共关系人员的心理素质主要包括（）
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