在公众印象形成的过程中，被印象者指（）
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转移作用
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产生利他行为的主要因素有（）。
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第一印象所产生的效应，就是（）
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感染的作用机制从根本上说在于人的（）
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购买公众在公共关系中处于（）
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简述诱引的特点。
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心理定势的习惯性又称为（）
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公共关系人员必须具备的首要的心理素质是（）
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组织严密，乐于和群，爱好娱乐，喜欢发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（）
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在横向沟通中，组织传播者扮演着（）的角色。
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下列组织形象诸要素属于硬要素的是（）
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积极的心境对人们生活、学习和工作的影响表现在（）
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下列对公众态度的测定方法属于对公共关系传播效果测定的是（）
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斯第尔（C.M.Steele）的社会研究发现，后来的行为表现最为积极的是（）
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下列属于组织形象软要素的是（）
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信息沟通过程中被编码后的信息称为（）
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司机在马路上驾车行驶，遇到警察，能服从指挥按规定速度行车，一旦处于无人管辖的郊外，就超速行车，这种行为属于（）
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影响公众心理的最直接的因素是（）。
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简述公众个体心理认知的主要媒介与方法。
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