绩效信息的来源是（）

客户是一个非常重要的绩效信息来源。

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客户也是一个非常重要的绩效信息来源。

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员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源。

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员工的自我评价不能做为绩效信息的来源。

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员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源。

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绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（　）。

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高绩效工作系统通过改善流程，向员工提供信息、技能、激励和责任的人力资源政策措施和文化措施，帮助员工做出有助于改善柔性及提高效率的决策。即（）

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团队绩效与部门绩效的差别是（）。

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（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

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