员工培训方法中，（）产生实效的关键在于角色互换和员工讨论。

餐饮经营成败的关键在于（）

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培训（）的选择是决定培训效果的关键。

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对于员工的管理，关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则，并加强对员工（）的管理。

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注重实效并讲究优美文雅的风度是（）服务的特点。

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指导性培训所采用的方法是（）培训法。

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员工谈吐和举止的文明礼貌会对组织本身的公关状态产生良好的影响，它属于（）。

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讲授法是（）的一种培训方法。

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适合于向群体学员传授某单一课程内容的培训方法是（）。

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要求训导师有很好的应变能力和临场发挥能力的培训方法是（）。

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