在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。

（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

单选题查看答案

论述语言艺术在饭店服务中的作用。

简答题查看答案

饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。

单选题查看答案

在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。

单选题查看答案

论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。

简答题查看答案

在服务过程中服务员必须演好哪三个角色？

简答题查看答案

饭店提供加床服务，是否加收费用，加收多少可以有不同的选择，但其费用标准一般（）。

单选题查看答案

饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级别的贵宾。

单选题查看答案

在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

单选题查看答案