旅客特殊服务
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旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
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客运站旅客站台的长度应按（）设置。
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客流调查一般分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，且以日常调查调查为主。
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铁路为了运送旅客，必须具备一定数量的移动设备，主要指（）、（）和（）。
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大型客运站旅客最高聚集人数为（）。
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公交线网优化实质上是一个（）问题，从不同的角度出发，会得到不同的目标函数，如：（）、线网覆盖率最大及线路重复系数最小、公交企业经济效益最佳。
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高速铁路是指列车时速在（）以上的铁路。
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车底在客车整备所的定位作业和流水作业两种方式的优缺点？
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运价受（）、（）及（）共同作用的影响。
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国家标准化法规定，我国标准分四类即（）、（）、（）和（）。
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硬座客票基价为0.05861元/人公里。
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我国旅客列车重量标准和编组辆数规定为：特直快列车（）t，（）辆；普通旅客列车（）t，（）辆，技术政策规定，旅客列车最大编组为（）辆。
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旅客服务信息
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包乘制的优缺点是什么？
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东风型机车属于蒸汽机车。
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客流按其旅行距离可分为（）、（）和（）。按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖范围，将客流分为（）、（）和（）。
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运输价格从理论上反映（），运价总是围绕其（）而波动。
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客流调查范围分为哪几种？各种范围的含义？
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检票次数原则上400km一次，不足400km的列车，每个单程不行少于一次，无票旅客多的区段亦可多次。
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