反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的（）。
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什么是人员推销目标？考虑因素有哪些？
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评估中间商时最为重要的标准是（）。
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某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。
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下列不属于商业谈判原则的是（）。
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风险损失的控制
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谈判者的自我评估包括（）。
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问题是表达思想的窗口，提问能发现对方的（）。
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简述签订合同易犯的错误。
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谈判者在谈判活动中所表现出的策略运用方式和作风是（）。
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宴请活动的常见形式有宴会、招待会、茶会、（）。
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谈判人员所具备的适应谈判需要的各种能力是（）。
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顾客资格审查的目的在于发现（）。
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从购买动机特征划分，可把顾客购买动机分为（）。
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需要指出的是，（）的运用，一定要注意谈判对手的不同习惯。
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做出最后的让步后，（）必须保持坚定。
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商业谈判的出发点是（）。
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把各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的分析法是纵向比较法。
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标的物，是指协议各方当事人权利、义务所指向的（）。
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协助权衡的一般模式是（）。
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