业主大会作出决定，须经与会业主所持投票权（）以上通过
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按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（），高层住宅不低于售房款的（），该部分专项维修资金属售房单位所有。
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在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
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房屋建筑电气工程设备主要包括（）。
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建设单位与选聘的前期物业管理企业，应签订书面的（）。
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物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
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物业服务企业的特征不包括（）。
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业主大会代表应代表和维护（）在物业管理活动中的合法权益。
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物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。
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早期介入的规划设计阶段的内容包括（）。
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对签订物业服务合同应注意的事项描述不正确的是（）。
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下列阶段属于早期介入阶段的有（）。
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工程部是物业管理企业重要的（）部门。
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小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率是指（）。
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体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。
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外包管理合同实施应注意的问题不包括（）。
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当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用（）这个文种。
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对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
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停车场管理要点有（）。
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对合同要约的构成要件描述不正确的是（）。
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