抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。
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顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
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构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（）
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称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是（）
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（）设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。
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在职位分析总结阶段，信息分析主要包括（）
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组织的职位设计，应着眼于（）
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最常用的连续随机变量的分布是（）
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“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）
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关系图的类型有（）
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以本国批准颁布的技术标准为基础的是（）
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由产品或过程设计赋予的、可预测的可靠性是（）
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T型矩阵图由（）个L型矩阵构成。
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组织的活动过程之间的相互作用会形成“整体大于部分之和的效果”体现了系统的（）
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权益回报属绩效测量指标中的（）
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DPMO（百万机会缺陷数）的值越小，则其相应的（）
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企业的“治理”主要解决的是（）
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在国际现行的各种类型的认证制度中，最简单、最有限的产品认证形式是（）
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我国已颁布的产品质量认证标志有（）
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“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
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