与可靠性相对应，是所谓的（）
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QFD的最关键也是最困难的环节是（）
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失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）
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采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为（）
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按认证范围分，认证可分为（）
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被人们称为“3C”的是（）
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生产提供过程的有效性首先取决于（）
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在矩阵图中，表示强相关关系的符号是（）
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有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是（）
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对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息的是（）
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可以实现高可靠性，而且可以降低产品的成本的途径是（）
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日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（）
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以下哪些指标是财务方面的指标（）
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我国实行统一的认证认可监督管理制度，其直接负责部门是（）
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可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）
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涉及产品质量的综合性法律法规是（）
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国际标准化组织把产品分成下列哪几大类（）
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一个组织管理思考的逻辑出发点包括对（）思考。
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被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）
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一个完整的培训流程包括（）
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