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通信业务营业知识
  • 下列对UPS的作用叙述正确的是()。

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  • 中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。

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  • 出现错账的原因主要表现在账簿记录出现重记、()、混记、()等情况。

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  • 如何取消手机动漫3元包和5元包?

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  • 销售区人员紧急情况下临时离岗且无人暂代时,应摆放紧急()。

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  • 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取()费。

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  • 申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。

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  • 营业厅接班人员必须提前()分钟进入工作岗位,做好接班的准备工作。

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  • 电话营销产品不能实现的业务功能包括()

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  • 固网国际长途台港澳直拨资费标准为0.20元/6秒,0:00-7:00优惠新疆、西藏延后2小时,不分工作日和节假日。

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  • 拨号上网的三种可以选择的业务是:(),()和()。

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  • 当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时,应()

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  • 下面属于固定网集团电话业务的有:()

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  • 销售代表的数量应占前台营业人员数量的50%

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  • 营业厅应当执行国家电信资费管理的有关规定,明码标价,并采取有效措施,为客户交费和查询费用提供方便。

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  • 系统软件完善性维护是为了扩充功能和完善系统性能而进行的修改。

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  • 客户资料存档时只存贮纸质客户资料。

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  • 我把同一条种子短信重复发给同一个朋友,怎么计算我的金币啊?

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  • 营业厅实施体验营销模式转型过程中,重点应调整几个方面的工作?()

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  • FABE推介法是非常典型的(),而且是非常具体、可操作性很强的方法。

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