对工程专业化体现理解不正确的是（）
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突然下大雨，服务中心前台区域人来人往，导致地面湿滑、鞋印、水迹明显，下面处理不正确的是（）
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为表示尊重和礼貌，远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该（）
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业户室内装修，因工程需要动火作业的，施工单位或业户须到客服前台详细填写《（）》，注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。
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维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
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我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是（）的自然表现，是对业主的一种情感流露，这是一种境界，（）是物业服务的大美。
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客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
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物业的基础管理和服务工作好坏，决定业户满意度的高低，更是品牌建设的基础、企业持续发展的（）
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关于各经管理层对在关注需求，加强支持方面，说法不正确的是（）
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区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是（）
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（）是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基。
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在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）
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所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员，每一个员工在小区内不分职责、不论岗位，都代表保利物业，以同一的服务礼貌对待业主，（）发现问题，（）提供帮助。
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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
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下列关于讲效果说法不正确的是（）
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《大件物品搬出申请表》由业户持（）到物业服务中心前台处理。
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物业保安帽子穿着标准是（）
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在职场会面交谈中，注视时间正确的为（）
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不进入业主档案的资料是（）
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（）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。
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