下列对仪态的要求说法正确的是（）。
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下列关于马斯洛需求层次论的表述错误的是（）。
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前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
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客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？
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客房定价没有一个最低限度。
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前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影响。
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服务员在准备会谈场地时，使用（）的台面应铺台布。
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礼节是向他人表示敬意的一种形式。
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饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
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当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。
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被称之为饭店“看不见的服务员”是（）。
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接收传真服务的规程和要求是什么？
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“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
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下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。
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饭店写字间租金一般以（）∕日为计价单位。
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酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
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统一就是机构设置要符合（）的原则。
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对（）可以口头方式予以确定。
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（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。
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