中国特色政府公共关系的特色，是（）。
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政府公关的主体状况可分为哪几类？（）
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政府公共关系的主体具有惟一性、权威性。
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政府公共关系人员应具备的职业素质包括（）。
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政府危机公关
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政府公共关系调查的基本方法有三种：（）、（）、和（）。
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公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
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5月29日，因为蓝藻爆发，江苏省无锡市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用，市民纷纷抢购纯净水和面包。 5月30日，无锡市前宋巷小区居民家中的自来水伴有刺鼻异味。与此同时，无锡市委、市政府已启动应急预案。 5月31日，就自来水出现异味问题，无锡市政府新闻发言人回答了记者提问。 6月5日，江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽和市长毛小平公开饮用烧开后的自来水。 6月6日，散布“太湖水致癌物超标”谣言的无锡市民丁某被警方依法行政拘留。 6月11日，江苏宜兴5名官员因太湖排污监管失职被处分。同日，太湖流域水污染防治座谈会在无锡召开，太湖流域水污染防治中的污水厂建设、企业达标排放等关键性项目排定时间表，凡是不能按时达标的企业将被淘汰出局。 “每年都会出现这样的问题，自来水会突然有点臭味，但很少发生在这个时候，也没有这么大的味道。”对于无锡市日前蓝藻泛滥造成的饮水危机，市民并不十分诧异。 从饮用水变臭、居民抢购纯净水直至自来水水质恢复正常，前后经历了大约3天时间。这段时间里，无锡市政府开展了及时的危机公关，控制了局势的发展。
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社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性？（）
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社会舆论的对象是（）。
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社会环境调查包括的指数体系，有（）。
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人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。
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拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。
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政府公共活动预算的内容包括（）。
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影响传播效果的受众因素主要有（）。
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政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。
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政府公共关系人际交往的主要特点有（）。
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政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。
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政府的“窗口”形象主要包括哪几类？（）
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1983年，文莱苏丹国宣布独立。为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。
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